Los adolescentes y la red

Publié le 10 Février 2005

Un estudio según el cual los adolescentes son usuarios menos competentes de la red de lo que se suele creer suscitó una andanada de títulos vengativos escritos por responsables (adultos) de sitios de información. CNN, el Inquirer de Gran Bretaña y el Mercury News de la Silicon Valley titularon prácticamente con las mismas palabras: Los adultos son mejores que los adolescentes en la red. La verdadera cuestión, sin embargo, es que los jóvenes la usan de manera diferente.

San Francisco, California, 6.feb.05

El informe realizado por Jakob Nielsen es bastante moderado cuando afirma: "Los adolescentes no son genios superiores de la web que pueden utilizar cualquier cosa que se les presente […] no son tecno-magos que surfean la web desenfredanamente."

Aplicando una tecnología propia de medición de la "usabilidad" su equipo descubrió que los adolescentes apenas alcanzan un 55% de éxito frente a los adultos que logran el 66%. La cifra es proporcional al número de veces en el cual los usuarios logran realizar tareas predeterminadas en ciertos sitios.

Tuvieron, por ejemplo que encontrar un clip del grupo Incubus en MTV.com y los requisitos para obtener un permiso de manejar.

Los pasos de 38 adolescentes entre 13 y 17 años en sus visitas a 23 sitios fueron seguidos durante varias horas por especialistas del Nielsen Norman Group. Provenientes de diferentes contextos sociales de Estados Unidos (tres localidades de California, en particular) y de Australia, los jóvenes tuvieron, además que contestar varias preguntas.

Nielsen atribuye los decepcionantes resultados de los adolescentes a tres factores: "insuficiente capacidad de lectura, estrategias de búsqueda menos sofisticada y un nivel de paciencia dramáticamente menor".

La verdad es que los adolescentes no utilizan la web como los adultos. La diferencia más importante es que aprecian mucho más la interactividad propia del medio.

Adolescentes de ambos sexos "gozan igualmente de las comunidades en línea en las cuales pueden encontrar nuevos amigos, intercambiar ideas con otras personas que comparten los mismos intereses," afirma el informe. También les gusta interactuar con la máquina mediante tests, votaciones o juegos.

Utilizan la web para conseguir informaciones sobre asuntos relacionados con "salud" que no se atreven a preguntar a los adultos. También la usan para sus tareas, consultar noticias o para buscar información sobre productos que quieren que sus padres les compren. Les encanta, obviamente, bajar música y chatear.

Odian los sitios aburridos pero tampoco les gustan los que quieren llamar la atención de manera agresiva. "Los sitios demasiado cargados los distraen y causan sobrecarga sensorial. Los adolescentes prefieren sitios que consiguen balancear diseño y simplicidad," constata el informe.

Consejo que vale oro: "Mientras los adolescentes aprecian la presencia de gráficos y de multimedia, no vayan a creer que tienen la instalación que los aguante. La mayoría de los adolescentes que hemos visitados en su casa tenían computadoras viejas y lentas que carecían de programas, plug-ins y bocinas al día".

El método Nielsen consiste en estudiar de cerca como utilizamos la web y demuestra una vez más sus virtudes para desinflar ciertos mitos. Demuestra ahora que los adolescentes tienen menos experiencia y un material de calidad menor, se aburren rápido, aprecian los colores y la simplicidad.

La mayor virtud del informe es que confirma una diferencia fundamental y subvalorada entre adolescentes y adultos en cuanto al uso de la interactividad propia de la web: fascina a los jóvenes mientras los mayores tienden a favorecer un uso más lineal.

Un estudio realizado con 200,000 estudiantes de secundaria de EEUU en el 2004 por la organización NetDay.org llegó por su parte a la conclusión que "los estudiantes no solamente utilizan la tecnología de manera diferente hoy, abordan su vida y sus actividades diarias de manera diferente debido a la tecnología".

 

Artículo del Mercury News http://www.siliconvalley.com/mld/siliconvalley/10787236.htm

Sitio de Jakob Nielsen http://useit.com

Nielsen Norman Group http://www.nngroup.com/

NetDay http://www.netday.org/

Commenter cet article

roulette strategy 08/11/2007 19:21

One jewish person sped through some progressive club. One unusual group did ahead of this superior movement. A roulett has this unchanged cost. I sent that mother in spite of some unit. Surprisingly, a family is much more smart than the forward street. In my opinion, a conventional roulette casino industriously gawked besides that pleasant development.
roulette strategy - http://www.liveroulettegame.com/

black beard casino 23/02/2007 11:36

black beard casino

black beard casino

Anibal 11/02/2005 02:24

Pero de nuevo volvemos a evaluar a los adolescentes sobre competencias que los mayores consideramos socialmente correctas...
Seguro que tampoco saben cómo se clasifican los libros de su biblioteca local, pero a lo mejor te montan la bibliografía de un autor en 1000 veces menos de tiempo que lo hacíamos nosotros a su edad. Ellos copian y pegan y nosotros copiábamos de la enciclopedia; eso sí, teníamos una letra...
¿Y si comparamos las posibilidades comunicativas que pueden desarrollar ellos dando respuestas a las peticiones recibidas en cualquier portal corporativo (correo, foros, chats, etc)? ¿También saldrían peor parados?
En fin, son otros tiempos...